Потребовалась медпомощь за границей. Что делать?
Незамедлительно обратиться к представителю Страховщика за рубежом
При наступлении страхового случая Застрахованное лицо обязано незамедлительно (до обращения к врачу!) обратиться к Страховщику или его представителю за рубежом.
Контактные данные представителя Страховщика за рубежом (CLAIMS HANDLING SERVICE BUREAU BALT ASSISTANCE Ltd.) указаны в приложении к страховому полису, а также продублированы на самом страховом полисе:
- + 7 4012 355 258 — круглосуточно;
- + 7 495 134 00 35 — круглосуточно;
- + 7 909 776 51 97 — sms;
- e-mail: newcase@calltravel.eu;
- skype: baltassistans.
Также для связи можно использовать приложение GIPPARS, которое можно скачать в Google Play или AppStore
Сообщите представителю Страховщика за рубежом следующую информацию
- номер договора страхования (страхового полиса);
- фамилию, имя, свое местонахождение и номер телефона, иные контактные сведения, по которым можно с вами связаться;
- причину обращения и предполагаемое содержание медицинской помощи;
- иную информацию, запрашиваемую представителем Страховщика за рубежом.
Предоставьте по приезду Страховщику следующие документы
- заявление о страховом случае — скачать бланк заявления, образец заполнения бланка заявления; согласие на обработку персональных данных;
- описание страхового случая — скачать бланк описания, образец заполнения бланка описания;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца) и/или полномочия данного лица;
- оригинал полиса, при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия, или, в случае заключения полиса онлайн, предоставить данные электронного (онлайн) полиса;
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
- счет-фактура;
- оригинал платежного документа (квитанция об оплате, кассовый чек);
- рецепт (можно копию);
- оригинал чека из аптеки с наименованием лекарств или товарный чек с наименованием лекарств;
- в случае смерти — справка о смерти, свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы (заключение токсикологии);
- иные документы по требованию Страховщика.