Страховая инфолиния 128
Звоните 128
Страховой случай

Потребовалась медпомощь за границей. Что делать?

Незамедлительно обратиться к представителю Страховщика за рубежом

При наступлении страхового случая Застрахованное лицо обязано незамедлительно (до обращения к врачу!) обратиться к Страховщику или его представителю за рубежом.

Контактные данные представителя Страховщика за рубежом (CLAIMS HANDLING SERVICE BUREAU BALT ASSISTANCE Ltd.) указаны в приложении к страховому полису, а также продублированы на самом страховом полисе:

Также для связи можно использовать приложение GIPPARS, которое можно скачать в Google Play или AppStore

Сообщите представителю Страховщика за рубежом следующую информацию
  • номер договора страхования (страхового полиса);
  • фамилию, имя, свое местонахождение и номер телефона, иные контактные сведения, по которым можно с вами связаться;
  • причину обращения и предполагаемое содержание медицинской помощи;
  • иную информацию, запрашиваемую представителем Страховщика за рубежом.
Предоставьте по приезду Страховщику следующие документы
  • заявление о страховом случае — скачать бланк заявленияобразец заполнения бланка заявления;
  • описание страхового случая — скачать бланк описанияобразец заполнения бланка описания;
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца) и/или полномочия данного лица;
  • оригинал полиса, при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия, или, в случае заключения полиса онлайн, предоставить данные электронного (онлайн) полиса;
  • оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
  • счет-фактура;
  • оригинал платежного документа (квитанция об оплате, кассовый чек);
  • рецепт (можно копию);
  • оригинал чека из аптеки с наименованием лекарств или товарный чек с наименованием лекарств;
  • в случае смерти — справка о смерти, свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы (заключение токсикологии);
  • иные документы по требованию Страховщика.