Потребовалась медпомощь за границей. Что делать?

При наступлении страхового случая Застрахованное лицо обязано незамедлительно (до обращения к врачу!) обратиться к Страховщику или его представителю за рубежом.

Контактные данные представителя Страховщика за рубежом (CLAIMS HANDLING SERVICE BUREAU BALT ASSISTANCE Ltd.) указаны в приложении к страховому полису, а также продублированы на самом страховом полисе:

С полным перечнем видов связи можно ознакомиться перейдя по ссылке в QR-коде

Многоканальные номера телефонов:

• Беларусь, Россия: +7 495 139 03 56
• Россия: +7 4012 35 52 58
• Болгария: +359 554 811 92
• Греция: +30 231 220 50 25
• Турция: +90 216 90 02 881
• Таиланд: +66 256 606 37
• Индонезия: +62 21 509 602 82
• Страны ЕС, Польша
  и остальные страны мира:+48 22 188 12 99

Круглосуточно работают русскоговорящие операторы.

Для письменных сообщений:

E-mail: claim@gippars.ru
SMS: + 7 909 776 51 97
Telegram: @BaltHelp_bot
VK: gippars
MAX: @BaltAssistance_bot

• номер договора страхования (страхового полиса);
• фамилию, имя, свое местонахождение и номер телефона, иные контактные сведения, по которым можно с вами связаться;
• причину обращения и предполагаемое содержание медицинской помощи;
• иную информацию, запрашиваемую представителем Страховщика за рубежом.

• заявление о страховом случае — скачать бланк заявления;
• копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка (в случае, если застрахованное лицо – несовершеннолетнее лицо);
• оригинал полиса, при невозможности предоставления оригинала необходимо предоставить письменное объяснение о причине его отсутствия, или, в случае заключения полиса онлайн, предоставить данные электронного (онлайн) полиса;
• оригинал документа, подтверждающего факт обращения и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
• счет-фактура;
• оригинал платежного документа (квитанция об оплате, кассовый чек);
• рецепт (можно копию);
• оригинал чека из аптеки с наименованием лекарств или товарный чек с наименованием лекарств;
• в случае смерти — справка о смерти, свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы (заключение токсикологии);
• иные документы по требованию Страховщика.