Страховая инфолиния 128
Звоните 128
Страховой случай

Порядок действий Застрахованного лица при укусе клеща:

До обращения в организацию здравоохранения свяжитесь со страховщиком

по специально выделенному телефонному номеру: +375 (29) 173 13 30 (круглосуточно, номер указан в договоре страхования);

Сообщите:

  • номер договора страхования;
  • фамилию, имя, отчество;
  • где Вы находитесь;
  • номер телефона для обратной связи.
Обратитесь в рекомендованную страховщиком организацию здравоохранения для получения медицинской помощи

При желании Вы можете обратиться в иную организацию здравоохранения. В этом случае Вам будет необходимо самостоятельно оплатить оказанные услуги (с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально).

После осмотра врачом и удаления клеща возьмите в организации здравоохранения:
  • справку (выписку из медицинской карты);
  • рецепт на приобретение лекарств;
  • оригинал договора на оказание платных услуг и чека об оплате – при самостоятельной оплате медицинских услуг.

Документы сохраняйте для представления страховщику!

Купите в аптеке назначенные врачом лекарства и принимайте их

По желанию, оплата за лекарства клиентом производится самостоятельно с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально.

Копию рецепта и оригинал чека сохраняйте для представления страховщику.

Удаленного клеща Вы можете передать для исследования в Центр гигиены и эпидемиологии

По желанию, своими силами, оплата за исследование производится клиентом самостоятельно с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально.

Оригинал договора на оказание платных услуг и чека об оплате сохраняйте для представления страховщику!

В случае положительного результата исследования

удаленного клеща (документально зафиксированного) и (или) ухудшения состояния здоровья, свяжитесь с нами. Мы организуем для Вас консультацию врача.

Если врач выдаст направление на анализ крови, также позвоните нам. Мы организуем проведение анализа.

Если Вы самостоятельно оплатили анализ крови, сохраните оригинал договора на оказание платных услуг и чек для его представления страховщику для компенсации понесенных Вами расходов.

В случае положительного анализа крови и (или) продолжающегося ухудшения состояния здоровья

свяжитесь с нами. Мы организуем повторную консультацию врача, а при необходимости – госпитализацию.

По возможности, страховщик напрямую оплатит организациям здравоохранения оказанные ими услуги (оказание медицинской помощи, анализ крови, консультации врачей, пребывание в больнице, лечение и уход и др.)

Если какие-то услуги Вы оплатили самостоятельно, страховщик в соответствии с договором страхования компенсирует Вам понесенные расходы. Для этого Вам необходимо обратиться к страховщику с письменным заявлением, к которому приложить предусмотренные договором страхования документы, подтверждающие наступление страхового случая и сумму понесенных Вами расходов.

С заявлением о компенсации понесенных расходов (по Правилам №1) Вы можете обратиться лично или по почте

Если Вам удобнее подать заявление лично, обратитесь в один из наших офисов, принимающих заявление о страховых случаях по программе «С защитой от клеща».

При личной подаче заявления в офисе наши работники на месте предоставят Вам бланк заявления и сделают копии с документов.

При обращении по почте загрузите бланк заявления и собственноручно заполните его в соответствии с образцом.

Порядок обращения к страховщику для решения вопроса о страховой выплате в случае заболевания клещевой инфекцией (Правила №10) в пункте 14.

ВАЖНО.

Если застрахованное лицо является несовершеннолетним, заявление подается от имени его законного представителя (родителя).

Заявление и прилагаемые к нему документы (перечень смотрите ниже) вышлите по почте в адрес представительства страховщика (в г. Минске и Минской области – в адрес головной организации):

Регион Адрес и номер телефона
1 Брестская область Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Бресте, 224005, г. Брест, ул. Комсомольская, 25, тел. (0162) 21 06 06
2 Витебская область Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Витебске, 210032, г. Витебск, ул. Воинов-Интернационалистов, 12-159, тел. (0212) 22 70 00
3 Гомельская область (кроме Жлобинского и Рогачевского районов) Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле, 246022, г. Гомель, проспект Победы, 17, тел. (0232) 33 03 43
4 Жлобинский и Рогачевский районы Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Жлобине, 247199, г. Жлобин, микрорайон 1, д.6а, тел. (02334) 7 64 37
5 Гродненская область Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гродно, 230012, г. Гродно, ул. Пушкина, 31А, пом. 26, тел. (0152) 55 31 46
6 Могилевская область Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Могилеве, 212029, г. Могилев, бульвар Непокоренных, 37 б, тел. (0222) 65 20 00
7 г. Минск и Минская область Головная организация ЗАСО «Промтрансинвест», 220007, г. Минск, ул. Левкова, 41/2, тел. (017) 228 14 91

Если сочтете возможным и необходимым, сканированные копии/фотографии заявления и прилагаемых к нему документов могут быть предварительно направлены на адрес электронной почты klesch@promtransinvest.by.

К заявлению о выплате страхового обеспечения (компенсации понесенных расходов) прилагаются следующие документы:
  • документ, удостоверяющий личность заявителя – копии двух последних разворотов паспорта (страницы 30 – 31 и 32 – 33);
  • документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя) несовершеннолетнего застрахованного лица, – копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка;
  • договор страхования (копия);
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, объемы и стоимость оказанных медицинских услуг: справку либо выписку из медицинской карты, выданную организацией здравоохранения, оригинал договора на оказание платных услуг, документ, подтверждающий оплату полученной медицинской помощи (оригинал или заверенную должным образом копию оплаченного счета с указанием наименования организации здравоохранения с перечнем оказанных услуг и их стоимостью, квитанция, оригиналы кассовых чеков), рецепты (при их наличии).
ВАЖНО!

Страховая выплата производится только при наличии в страховой организации оригиналов справки, иных документов медицинских учреждений, подтверждающих наступление случая и установленный диагноз. Поэтому независимо от отправки копий/фотографий документов по электронной почте, документы на бумажном носителе в обязательном порядке должны быть отправлены по почте.

Страховка не предусматривает выплату потерпевшему за факт укуса клеща!

Страхование покрывает расходы по оказанию медицинских услуг и приобретению лекарств!

Порядок обращения к страховщику для решения вопроса о страховой выплате в случае заболевания клещевой инфекцией (Правила №10 добровольного страхования от несчастных случаев)

Для решения вопроса о страховой выплате необходимо в письменной форме не позднее 45 календарных дней со дня наступления события, которое может быть признано страховым случаем, сообщить о нем в ЗАСО «Промтрансинвест» путем подачи заявления о страховой выплате.

Если застрахованное лицо является несовершеннолетним, заявление подается от имени его законного представителя (родителя).

Подать заявление можно любым удобным для Вас способом:

Лично, посетив наш офис. При личной подаче заявления в офисе наши работники на месте предоставят Вам бланк заявления и сделают копии с документов.

По почте. Для этого скачайте бланк заявления и собственноручно заполните его в соответствии с образцом.

Заявление и прилагаемые к нему документы вышлите по почте на адрес: 220007, г. Минск, ул. Левкова, д. 41/2, ЗАСО «Промтрансинвест». Если сочтете возможным и (или) необходимым, сканированные копии/фотографии заявления и прилагаемых к нему документов могут быть предварительно направлены на адреса электронной почты ns@promtransinvest.by и damage@promtransinvest.by.

ВАЖНО!

Страховая выплата производится только при наличии в страховой организации оригиналов справки, иных документов медицинских учреждений, подтверждающих наступление случая и установленный диагноз. Поэтому независимо от отправки копий/фотографий документов по электронной почте, документы на бумажном носителе в обязательном порядке должны быть отправлены по почте по адресу 220007, г. Минск, ул. Левкова, д. 41/2, ЗАСО «Промтрансинвест».

При причинении в результате несчастного случая вреда здоровью к заявлению о страховой выплате прилагаются следующие документы:
  • договор страхования – копия;
  • документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя) застрахованного лица – копии двух последних разворотов паспорта (страницы 30 – 31 и 32 – 33);
  • документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя) несовершеннолетнего застрахованного лица, – копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка;
  • справка либо выписка из амбулаторной карты (истории болезни) больного с указанием следующей информации: дата несчастного случая, анамнез, полный диагноз, время нахождения на лечении, проведенное лечение. Справка должна быть заверена печатями лечебного учреждения и выдавшего её врача, представляется (направляется по почте) в оригинале (примерная форма справки).
В зависимости от характера наступившего события, его последствий и других обстоятельств

мы можем запросить также и иные документы, необходимые для рассмотрения страхового случая (справка МРЭК – при установлении группы инвалидности, решение суда, документы органов ЗАГС – в случае причинения вреда жизни, заключение судебно-медицинской экспертизы и т.п.).

Адреса и телефонные номера подразделений страховой организации, принимающих заявления о выплате страхового обеспечения

При возникновении вопросов о ходе рассмотрения заявления Вы всегда можете связаться с нами по электронному адресу klesch@promtransinvest.by или по короткому номеру 128.



220039, Республика Беларусь, Минск, ул. Воронянского, д. 7А, 6 этаж
Рейтинг компании 5 ★★★★★ на основании 10 отзывов
top