Порядок действий Застрахованного лица при укусе клеща:
по специально выделенному телефонному номеру: +375 (29) 173 13 30 (круглосуточно, номер указан в договоре страхования);
Сообщите:
- номер договора страхования;
- фамилию, имя, отчество;
- где Вы находитесь;
- номер телефона для обратной связи.
При желании Вы можете обратиться в иную организацию здравоохранения. В этом случае Вам будет необходимо самостоятельно оплатить оказанные услуги (с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально).
- справку (выписку из медицинской карты);
- рецепт на приобретение лекарств;
- оригинал договора на оказание платных услуг и чека об оплате – при самостоятельной оплате медицинских услуг.
Документы сохраняйте для представления страховщику!
По желанию, оплата за лекарства клиентом производится самостоятельно с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально.
Копию рецепта и оригинал чека сохраняйте для представления страховщику.
По желанию, своими силами, оплата за исследование производится клиентом самостоятельно с последующей компенсацией страховщиком понесенных расходов, подтвержденных документально.
Оригинал договора на оказание платных услуг и чека об оплате сохраняйте для представления страховщику!
удаленного клеща (документально зафиксированного) и (или) ухудшения состояния здоровья, свяжитесь с нами. Мы организуем для Вас консультацию врача.
Если Вы самостоятельно оплатили анализ крови, сохраните оригинал договора на оказание платных услуг и чек для его представления страховщику для компенсации понесенных Вами расходов.
свяжитесь с нами. Мы организуем повторную консультацию врача, а при необходимости – госпитализацию.
Если какие-то услуги Вы оплатили самостоятельно, страховщик в соответствии с договором страхования компенсирует Вам понесенные расходы. Для этого Вам необходимо обратиться к страховщику с письменным заявлением, к которому приложить предусмотренные договором страхования документы, подтверждающие наступление страхового случая и сумму понесенных Вами расходов.
Если Вам удобнее подать заявление лично, обратитесь в один из наших офисов, принимающих заявление о страховых случаях по программе «С защитой от клеща».
При личной подаче заявления в офисе наши работники на месте предоставят Вам бланк заявления и сделают копии с документов.
При обращении по почте загрузите бланк заявления и собственноручно заполните его в соответствии с образцом.
Порядок обращения к страховщику для решения вопроса о страховой выплате в случае заболевания клещевой инфекцией (Правила №10) в пункте 14.
Если застрахованное лицо является несовершеннолетним, заявление подается от имени его законного представителя (родителя).
Заявление и прилагаемые к нему документы (перечень смотрите ниже) вышлите по почте в адрес представительства страховщика (в г. Минске и Минской области – в адрес головной организации):
№ | Регион | Адрес и номер телефона |
1 | Брестская область | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Бресте, 224005, г. Брест, ул. Комсомольская, 25, тел. (0162) 21 06 06 |
2 | Витебская область | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Витебске, 210032, г. Витебск, ул. Воинов-Интернационалистов, 12-159, тел. (0212) 22 70 00 |
3 | Гомельская область (кроме Жлобинского и Рогачевского районов) | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле, 246003, г. Гомель, ул. Кирова, 48, тел. (0232) 31 05 05 |
4 | Жлобинский и Рогачевский районы | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Жлобине, 247199, г. Жлобин, микрорайон 1, д.6а, тел. (02334) 7 64 37 |
5 | Гродненская область | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гродно, 230012, г. Гродно, ул. Пушкина, 31А, пом. 26, тел. (0152) 55 31 46 |
6 | Могилевская область | Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Могилеве, 212029, г. Могилев, бульвар Непокоренных, 37 б, тел. (0222) 65 20 00 |
7 | г. Минск и Минская область | Управление урегулирования страховых случаев ЗАСО «Промтрансинвест», 220026, г. Минск, ул. Плеханова, 8, тел. 128 |
Если сочтете возможным и необходимым, сканированные копии/фотографии заявления и прилагаемых к нему документов могут быть предварительно направлены на адрес электронной почты klesch@promtransinvest.by.
- документ, удостоверяющий личность заявителя – копии двух последних разворотов паспорта (страницы 30 – 31 и 32 – 33);
- документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя) несовершеннолетнего застрахованного лица, – копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка;
- договор страхования (копия);
- документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, объемы и стоимость оказанных медицинских услуг: справку либо выписку из медицинской карты, выданную организацией здравоохранения, оригинал договора на оказание платных услуг, документ, подтверждающий оплату полученной медицинской помощи (оригинал или заверенную должным образом копию оплаченного счета с указанием наименования организации здравоохранения с перечнем оказанных услуг и их стоимостью, квитанция, оригиналы кассовых чеков), рецепты (при их наличии).
Страховая выплата производится только при наличии в страховой организации оригиналов справки, иных документов медицинских учреждений, подтверждающих наступление случая и установленный диагноз. Поэтому независимо от отправки копий/фотографий документов по электронной почте, документы на бумажном носителе в обязательном порядке должны быть отправлены по почте.
Страховка не предусматривает выплату потерпевшему за факт укуса клеща!
Страхование покрывает расходы по оказанию медицинских услуг и приобретению лекарств!
Для решения вопроса о страховой выплате необходимо в письменной форме не позднее 45 календарных дней со дня наступления события, которое может быть признано страховым случаем, сообщить о нем в ЗАСО «Промтрансинвест» путем подачи заявления о страховой выплате.
Если застрахованное лицо является несовершеннолетним, заявление подается от имени его законного представителя (родителя).
Подать заявление можно любым удобным для Вас способом:
Лично, посетив наш офис. При личной подаче заявления в офисе наши работники на месте предоставят Вам бланк заявления и сделают копии с документов.
По почте. Для этого скачайте бланк заявления и собственноручно заполните его в соответствии с образцом.
Заявление и прилагаемые к нему документы вышлите по почте на адрес: 220026, г. Минск, ул. Плеханова, 8, ЗАСО «Промтрансинвест». Если сочтете возможным и (или) необходимым, сканированные копии/фотографии заявления и прилагаемых к нему документов могут быть предварительно направлены на адреса электронной почты ns@promtransinvest.by и damage@promtransinvest.by.
Страховая выплата производится только при наличии в страховой организации оригиналов справки, иных документов медицинских учреждений, подтверждающих наступление случая и установленный диагноз. Поэтому независимо от отправки копий/фотографий документов по электронной почте, документы на бумажном носителе в обязательном порядке должны быть отправлены по почте по адресу 220026, г. Минск, ул. Плеханова, 8, ЗАСО «Промтрансинвест».
- договор страхования – копия;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя) застрахованного лица – копии двух последних разворотов паспорта (страницы 30 – 31 и 32 – 33);
- документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя) несовершеннолетнего застрахованного лица, – копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка;
- справка либо выписка из амбулаторной карты (истории болезни) больного с указанием следующей информации: дата несчастного случая, анамнез, полный диагноз, время нахождения на лечении, проведенное лечение. Справка должна быть заверена печатями лечебного учреждения и выдавшего её врача, представляется (направляется по почте) в оригинале (примерная форма справки).
мы можем запросить также и иные документы, необходимые для рассмотрения страхового случая (справка МРЭК – при установлении группы инвалидности, решение суда, документы органов ЗАГС – в случае причинения вреда жизни, заключение судебно-медицинской экспертизы и т.п.).
При возникновении вопросов о ходе рассмотрения заявления Вы всегда можете связаться с нами по электронному адресу klesch@promtransinvest.by или по короткому номеру 128.