Вопрос-ответ

Вам необходимо:

• зайти на портал по заключению онлайн-договоров ОСГО;
• заполнить все данные (вам потребуется паспорт гражданина Республики Беларусь или вид на жительство в Республике Беларусь, свидетельство о регистрации (технический паспорт) транспортного средства, зарегистрированного в Республике Беларусь);
• оплатить банковской картой;
• получить страховку на указанный вами e-mail.
  При управлении транспортным средством наличие при себе визуальной формы договора на бумажном/цифровом электронном носителе и предъявление ее сотрудникам Госавтоинспекции не требуется.

Вам необходимо:

• зайти в личный кабинет;
• заполнить все личные данные;
• выбрать пункт меню «Заключение полиса-онлайн» и затем вид страхования, заполнить нужные поля;
• получить код для оплаты и в течение суток оплатить через ЕРИП (мобильный банк, Интернет-банкинг). Обращаем внимание, что оплата через инфокиоск не осуществляется;
• после оплаты получить договор страхования на электронную почту.

В случае если гражданин Республики Беларусь стал виновником ДТП на территории другого государства, Вам необходимо:

• Непременно сообщить о ДТП в дорожную полицию;
• Попросить у виновника ДТП копию договора «Зеленая карта» (то есть второй лист страхового сертификата «Зеленая карта») либо при наличии нескольких потерпевших записать сведения о номере страхового сертификата «Зеленая карта» и регистрационных характеристиках транспортного средства виновника ДТП (регистрационный знак, марку модель и т.д.), а также рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства участников ДТП и их повреждения;
• Дождаться дорожной полиции и получить у нее справку на месте ДТП, подтверждающую факт ДТП (если выдача такой справки предусмотрена законодательством страны, на которой произошло ДТП);
• Затем Вы можете обратиться в Бюро страны происшествия либо в Вашу страховую компанию.

Необходимо связаться с представителем «Промтрансинвест» за рубежом (ассистирующей компанией) и любым средством связи (позвонив по телефону, отправив СМС либо сообщение по электронной почте или Skype) сообщить номер страхового полиса, продолжительность поездки, фамилию, имя, номер телефона и адрес, по которому можно с Вами связаться, причину обращения и предполагаемое содержание помощи, а также при необходимости ответить на дополнительные уточняющие вопросы. После этого в максимально сжатые сроки будет организовано лечение и оказание других услуг, если в них имеется потребность. Более подробную информацию Вы можете прочесть здесь.

При заключении договора добровольного страхования медицинских расходов данный список предоставляют страхователям наши специалисты.

Перечень документов для получения страхового обеспечения:

• заявление о выплате страхового обеспечения;
• договор страхования (страховой полис);
• при страховании по варианту «Е» — билет, абонемент либо иной документ на посещение культурно–массового мероприятия;
• справка либо выписка из амбулаторной карты (истории болезни) больного с указанием следующей информации: дата несчастного случая, анамнез, полный диагноз, время нахождения на лечении, проведенное лечение. Справка должна быть заверена печатями лечебного учреждения и врача, выдавшего её;
• в связи с временной нетрудоспособностью — листок (справка) временной нетрудоспособности;
• справка МРЭК (при установлении группы инвалидности);
• при наступлении несчастного случая в результате противоправных действий третьих лиц кроме указанных выше документов — справка из следственных органов о факте происшествия;
• акт о несчастном случае на производстве, если страховой случай произошел на производстве;
• документ, удостоверяющий личность застрахованного лица (выгодоприобретателя). Если застрахованное лицо является несовершеннолетним, то прилагается документ, удостоверяющий личность законного представителя (родителя) застрахованного лица – копии двух последних разворотов паспорта (страницы 30 – 31 и 32 – 33) и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя) застрахованного лица, – копия страницы паспорта с отметкой о детях или копия свидетельства о рождении ребенка.

Мы можем запросить также и иные документы, необходимые для рассмотрения страхового случая.

Отдел приема и обработки документов на выплату страхового возмещения, расположенный по адресу г. Минск, ул. Плеханова, 8, работает по следующему режиму:

пн. — чт.: 08:00 — 20:00, пт.: 08:00 — 19:00, сб.: 09:00 — 16:00, вс: выходной.

Нет, не обязательно, фотографии поврежденного имущества можно направить на электронную почту Bag@promtransinvest.by. Обращаем внимание, что фотографии должны быть сделаны в соответствии с рекомендациями по проведению фотосъемки.

Нет. Для подачи заявления можно обратиться в офис компании либо направить заявление и прилагаемые документы в конверте по почте. На электронную почту Bag@promtransinvest.by можно направить детальные фотографии поврежденного имущества. Обратите внимание, что фотографии должны быть сделаны в соответствии с рекомендациями по проведению фотосъемки.

В данном случае необходимо обратиться к Страховщику с заявлением о доплате страхового возмещения, приложив к нему документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта, а также платежный документ, подтверждающий его оплату.

В страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения может обратиться потерпевшая сторона либо Страхователь (в пользу потерпевшей стороны). Таким образом, Страхователь может сообщить потерпевшей стороне о наличии полиса страхования ответственности и порядке обращения к Страховщику для дальнейшего урегулирования события в рамках договора страхования.

В таком случае следует вызвать организацию, осуществляющую работы по слитию воды с натяжных потолков, после чего предоставить Страховщику договор оказания услуг по слитию воды, платежный документ, а также Акт обследования по факту залития, выданный обслуживающей организацией, в котором будет указано повреждение натяжного потолка.

В данном случае необходимо обратиться к Страховщику с заявлением о доплате страхового возмещения, приложив к нему документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта (акты выполненных работ, смета по материалам и др.), а также платежные документы, подтверждающие оплату таких работ.