Вы з нецярпеннем чакалі водпуску, старанна планавалі вольны час, падбіралі гатэль і кірунак, але здарылася непрадбачаная падзея, і Вы не можаце адправіцца ў паездку. Што рабіць?
Адбылася адмена замежнай паездкі
аб адмене замежнай паездкі або неабходнасці пераносу яе тэрмінаў у парадку, прадугледжаным дагаворам аказання турыстычных паслуг, а таксама прыняць усе разумныя і даступныя меры, для змяншэння магчымых страт. Звязацца па тэлефоне са Страхаўшчыком і строга прытрымлівацца яго ўказанням, калі такія рушаць услед.
*пры наяўнасці аб’ектыўных прычын (экстраная шпіталізацыя, надзвычайныя сітуацыі, тэхнагенная аварыя, камунальная аварыя і да т.п.), якія не дазваляюць неадкладна здзейсніць дадзеныя дзеянні, прыміце іх не пазней наступнага дня пасля таго, як адпадуць абставіны, якія перашкаджаюць. Звяртаем увагу, што ў дадзеным выпадку ў далейшым неабходна будзе прадаставіць Страхаўшчыку доказы наяўнасці такіх прычын.
якая можа быць прызнана страхавым выпадкам (у выпадках экстранай шпіталізацыі любога ўдзельніка замежнай паездкі, то не пазней за 3-х працоўных дзён пасля заканчэння перыяду шпіталізацыі), Страхавальніку/Выгаданабытчыку неабходна звярнуцца да Страхаўшчыка з заявай адвольнай формы аб выплаце страхавой кампенсацыі шляхам звароту асабіста ў офіс кампаніі або праз паштовую сувязь (220026, г. Мінск, вул. Пляханава, 8) або электроннай (128@promtransinvest.by).
Разам з заявай неабходна падаць:
- дакументы, якія пацвярджаюць асобу і (або) паўнамоцтвы заяўніка;
- дагавор аказання турыстычных паслуг з дакументальным пацвярджэннем сум грашовых сродкаў, якія былі выплачаны Страхавальнікам/Выгаданабытчыкам, а таксама дакумент, які пацвярджае скасаванне дадзенага дагавора з указаннем сум грашовых сродкаў, якія былі вернуты Страхавальніку/Выгаданабытчыку;
- дакументы кампетэнтных органаў, якія пацвярджаюць факт наступлення заяўленай падзеі: лісток (даведка) часовай непрацаздольнасці, даведка арганізацыі аховы здароўя, выпіска з медыцынскай (амбулаторнай) карты, пасведчанне аб смерці, пасведчанне аб смерці блізкага сваяка і дакументы, якія пацвярджаюць ступень сваяцтва і інш.
- у залежнасці ад спецыфікі і абставінаў наступлення непрадбачанай падзеі могуць быць неабходны іншыя дакументы.
На працягу 5 працоўных дзён з дня, наступным за днём атрымання ўсіх неабходных дакументаў, Страхаўшчык прымае рашэнне аб прызнанні або непрызнанні заяўленай падзеі страхавым выпадкам або аб адмове ў выплаце страхавой кампенсацыі.